Privacy & Algemene Voorwaarden – LeadsConnect

Laatst bijgewerkt: december 2025

Op deze pagina vindt u informatie over hoe LeadsConnect persoonsgegevens verwerkt (GDPR/AVG), en welke algemene voorwaarden van toepassing zijn op onze diensten.

Privacyverklaring – LeadsConnect

1. Wie zijn wij?

LeadsConnect helpt vakmannen en vakbedrijven in België met het ontvangen van kwalitatieve aanvragen (“leads”) via duidelijke abonnementen. LeadsConnect is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

We verzamelen enkel gegevens die u zelf verstrekt of die technisch nodig zijn om de website te laten werken.

a) Voor klanten (die een vakman zoeken)

  • Naam en contactgegevens (bv. e-mail, telefoonnummer)
  • Projectinformatie (bv. type werken, regio, timing, budgetindicatie indien vermeld)
  • Communicatie (bv. e-mails/berichten)

b) Voor vakmannen/vakbedrijven (abonnees)

  • Identificatie- en bedrijfsgegevens (bv. bedrijfsnaam, BTW-nummer)
  • Contactgegevens (bv. e-mail, telefoon)
  • Regio/sectorvoorkeuren en capaciteit
  • Facturatiegegevens

c) Websitegegevens

  • Technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie, pagina-interacties (analytisch)
  • Cookie-voorkeuren (indien van toepassing)

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens? (Doeleinden & rechtsgrond)

  • Uitvoering overeenkomst (bv. leadmatching, abonnement, facturatie, support)
  • Gerechtvaardigd belang (bv. websitebeveiliging, kwaliteitscontrole, verbetering dienstverlening)
  • Toestemming (bv. marketingcookies/nieuwsbrief indien u zich inschrijft)
  • Wettelijke verplichting (bv. boekhoudkundige bewaarplicht)

4. Met wie delen wij gegevens?

We verkopen of verhuren persoonsgegevens niet. We delen gegevens enkel wanneer dat nodig is:

  • Met een geselecteerde vakman/vakbedrijf om uw aanvraag te behandelen (klantdata wordt gedeeld om contact op te nemen en een offerte/afspraak te maken).
  • Met verwerkers (bv. hosting, e-mail, CRM, analytics) die ons helpen om de dienst te leveren.
  • Wanneer wettelijk verplicht (bv. op verzoek van bevoegde autoriteiten).

5. Bewaartermijnen

  • Prospect- en klantcontacten: maximaal 24 maanden na het laatste contact (tenzij een langere termijn nodig is).
  • Facturatie- en boekhoudgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn).
  • Technische/analytische data: volgens de instellingen van de gebruikte tools en/of uw cookievoorkeuren.

6. Beveiliging

LeadsConnect neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang (bv. toegangsbeheer, beveiligde opslag, updates).

7. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar (voor zover wettelijk van toepassing).

U kan uw verzoek richten aan info@leadsconnect.be. We reageren in principe binnen 30 dagen.

8. Klachten

Heeft u vragen of klachten? Contacteer ons via info@leadsconnect.be. U kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Algemene Voorwaarden – LeadsConnect

Laatst bijgewerkt: december 2025

1. Definities

  • LeadsConnect: aanbieder van leadgeneratie- en matchingdiensten.
  • Klant: persoon/organisatie die een vakman zoekt via LeadsConnect.
  • Vakman/Vakbedrijf: professionele partij die leads ontvangt via een abonnement.
  • Lead/Aanvraag: een vraag of projectaanvraag van een klant met contact- en projectinformatie.
  • Abonnement: terugkerende dienstverlening voor leadlevering onder afgesproken voorwaarden.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van LeadsConnect, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Diensten

LeadsConnect levert marketing-, leadgeneratie- en matchingdiensten. De aard en omvang van de dienstverlening (wordt o.a. bepaald door sector, regio en abonnement) en kan evolueren in functie van de markt.

4. Abonnementen, duur en opzeg

  • Een abonnement loopt voor de gekozen periode en wordt, tenzij anders overeengekomen, automatisch vernieuwd per maand.
  • Opzeggen kan maandelijks door een e-mail te sturen naar info@leadsconnect.be met vermelding van het account/bedrijfsnaam.
  • Opzegging geldt voor de volgende facturatieperiode (reeds gefactureerde of lopende periode blijft verschuldigd).

5. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
  • Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  • Bij laattijdige betaling kan LeadsConnect de dienstverlening tijdelijk opschorten tot betaling ontvangen is.

6. Levering van leads & inspanningsverbintenis

  • LeadsConnect levert een inspanningsverbintenis, geen resultaatverbintenis.
  • Wij streven naar kwalitatieve aanvragen, maar garanderen geen specifieke omzet, aantal afspraken of conversieratio.
  • De vakman/vakbedrijf blijft verantwoordelijk voor snelle opvolging, offerte, uitvoering en klantrelatie.

7. Exclusiviteit (indien van toepassing)

Wanneer een lead als “exclusief” wordt aangeboden, betekent dit dat LeadsConnect de aanvraag binnen de afgesproken sector/regio in principe aan één vakman/vakbedrijf toewijst. Praktische uitzonderingen (bv. onbereikbaarheid, weigering of mismatch) kunnen aanleiding geven tot herallocatie om de klant te helpen.

8. Klantrelatie en uitvoering

LeadsConnect is geen partij bij de overeenkomst tussen klant en vakman/vakbedrijf. Alle afspraken over prijs, planning, garanties en uitvoering gebeuren rechtstreeks tussen klant en vakman/vakbedrijf.

9. Aansprakelijkheid

  • LeadsConnect is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals winstderving, gemiste kansen, gevolgschade).
  • De totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende periode waarop de claim betrekking heeft.

10. Intellectuele eigendom

Alle door LeadsConnect ontwikkelde teksten, structuren, campagnes, visuals en concepten blijven eigendom van LeadsConnect, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

11. Overmacht

LeadsConnect is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door overmacht (bv. storingen, netwerkproblemen, overheidsmaatregelen, natuurrampen).

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Gent, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Cookiebeleid

Deze website kan cookies gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren en om inzicht te krijgen in het websitegebruik. We gebruiken functionele cookies om de basisfunctionaliteit te garanderen en (indien ingeschakeld) analytische cookies om het gebruik te analyseren. Trackingcookies worden enkel geplaatst na toestemming, waar wettelijk vereist.

U kan cookies beheren via de instellingen van uw browser en/of via de cookie-instellingen van de website (indien beschikbaar).